Mijn Klacht:
ik probeer al weken contact te krijgen, maar na 1 uur wordt je uit t systeem gehaald en wordt de verbinding verbroken, ik probeer mijn reis de annuleren, ivm covid19. deze reis zou gemaakt worden door mijn broer die in Amerika woont, en zou overkomen naar nedeland, en hiervandaan een weekend Praag doen. maar omdat hij niet uit Amerika mag komen kan hij dus ook niet naar Praag. erg frustrerend, eerst lees ik dat je pas na 1 juli contact kan opnemen en nu ben ik te laat ??????????????maar nog steeds niemand gesproken die me kan helpen en ik weet dus nu nog niets alleen dat de vluchttijden heel ongunstig nu zijn
Gewenste Oplossing:
zou graag mijn geld terug willen en anders een tegoed voor volgend jaar en dat ik de namen kan veranderen want uit Amerika kan voorlopig niet,helaas
