Mijn Klacht:
Nog nooit een bedrijf meegemaakt dat zo met hun klanten omgaat. vorige maand werd onze welverdiende trip naar praag geannuleerd en met een dag opgeschoven. Dat zou betekenen dat ik nog 6 uur in praag zou kunnen zijn. Wij hebben direct een vlucht naar een andere locatie geboekt en nu geeft easy jet niet thuis. Geen geld terug en geen compensatie. Na veel uren aan de telefoon te hangen zou het geld voor de vlucht zijn overgemaakt. Ik wacht echter nog steeds op mijn geld. Al 100 euro wachtkosten kwijt aan de telefoon. Wat een schande!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug van mijn vlucht en compensatie voor mij en mijn medepasagier
