Mijn Klacht:
Bij de gate werd mij verteld dat mijn handbagage in het vrachtruim moest omdat er te weinig plek was in het passagiersgedeelte. Mijn portemonnee met 170 euro cash daarin heb ik er niet uitgehaald omdat ik redelijk verrast werd.Toen ik mijn bagage van de band pakte bij aankomst was het geld uit mijn portemonnee weg. Easyjet en de afhandelaar Menzies zeggen beiden niet verantwoordelijk te zijn. De politie zegt niets te kunnen doen omdat niet duidelijk is in welk land het gebeurd is.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een manier vinden om het personeel wat steelt uit de bagage te laten boeten. Het kan toch niet zo zijn dat je wordt bestolen door personeel van een bedrijf en dat het niet eens lukt om ze daarop te laten aanspreken? En natuurlijk was het slimmer om het geld bij me te houden maar dan nog, het is van mij en ik betaal voor een veilige reis. Ik ben tevreden als deze misdrijven tegengegaan kunnen worden en dat men niet tegen een bureaucratische muur aanloopt bij aangifte en claim.
