Mijn Klacht:
We hebben voor december a.s. een heen- en terugvlucht geboekt naar Londen met Easyjet. Keuze op basis van goedkoopste tickets. Ontvang ik van de week de boardingpassen (eerst inchecken) en loop ik er tegenaan dat voor álle stoelen zowel op de heen- als op de terugvlucht een toeslag wordt berekend. Voor extra beenruimte (bij de nooduitgang) is me bekend. Maar op alle resterende stoelen gold een toeslag van 5,09 per persoon per stoel. Dus 30 euro extra voor de 3 tickets die bij hadden geboekt. Is dit toelaatbaar en waarom niet gewoon in de ticketprijs bij de reservering verrekend. Ik vind dit bijzonder vertekenend beeld geven voor de ‘goedkoopste’ tickets..
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn indien dit wordt gerestitueerd (dus mijn klacht als billijk wordt beoordeeld) en er in het vervolg niet meer op deze wijze door EasyJet mag worden gehandeld.
(10)
