Mijn Klacht:
Op 15-07-2023 vloog ik met EasyJet van Mallorca La Palma naar Amsterdam. Op de heenweg geen problemen gehad met mijn handbagage. Mijn koffer voldoet aan de metingen die EasyJet op hun website aangeeft en voldoet aan de scan-app van EasyJet.
Maar helaas bij de incheckbalie vonden ze de handbagage koffer te groot en moest deze omgeboekt worden naar een koffer in het ruim, waardoor ik €48,00 extra moest betalen.
Zij vermeldde hierbij ook dat er zeer weinig ruimte aanwezig is in het vliegtuig. In het vliegtuig zelf werd er door de stewardessen aangegeven, u kunt uw handbagage ook kwijt in de rekken boven u, want er is voldoende ruimte… !!!
Ik heb foto’s gemaakt van deze rekken dat er inderdaad ruimte over was.
Ik voel mij belazerd! Ik vind dat ik recht heb op teruggave van deze kosten.
Ik hoop dat jullie mij hierbij kunnen helpen.
Alvast dank,
Vriendelijke groet,
Ticho Schalkwijk
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
(10)
