Mijn Klacht:
Ik heb voor 2 personen retour tickets besteld en betaals van Amsterdam naar Luton.
Bij kopen tickets en bij inchecken was niks aan de hand, maar bij de balie voordat wij in konden stappen moetsen wij 73 euro pp bij betalen omdat wij ipv onze volledige naam onze voorletters hadden ingevuld. Deze stonden ook op de rickets en dat mocht niet aldus Easy jet. Aangegeven dat wij het vreemd vinden dat hier niks over stond vermeld toen wij moesten betalen.
Ons protest mocht niet baten en wij moesten bij betalen. Alles meer dan 3 letters moet worden betaald…. klacht ingediend bij Easy jet maar krijgen geen gehoor bij hen.
Wij vinden het raar dat tijdens dat hier niet op gewezen is dat het niet klopte!!
Gewenste Oplossing:
Als wij het geld terug krijgen!
