Mijn Klacht:
wij zijn zondag 31 maart 2024 vertrokken naar Malaga met 42 kg bagage voor 3 personen omdat we verplicht voor iedereen in de boeking dezelfde formule moesten nemen aan de balie zei men neem contact op je moet zeker geld terug krijgen ( de derde persoon was een kind )
Toen we het vliegtuig opwiilden bleek de handbagage een kleine 2 cm te groot men was heel streng terwijl er andere kinder bagages met een step aan wel in mochten en moesten we 57 euro opleggen we mochten ze niet meer inchecken
Gewenste Oplossing:
Geld terug voor de opleg handbagage want hadden al een serieuze oplage gedaan voor koffer die we niet hadden of de koffer terug vergoed
