Mijn Klacht:
Ik wist niet goed de gang van zaken op Schiphol en Easyjet. Dat stond ook niet aangegeven bij de controle, dat men zonder bagage door mag lopen. Ik kwam bij het vertrekpunt op Schiphol en moest absurd lang wachten. Tussendoor werd er steeds mensen omgeroepen door voor mochten waardoor het nog langer duurde. Het was eigenlijk al te laat maar ik werd er niet tussenuit gehaald om meteen doorgeleid te worden. Toen ik eindelijk aan de beurt was deed men weer niets. Ik holde naar de securite en mocht door. Ondanks hollen door de gangen werd er net voor mijn neus de deur van het vliegtuig gesloten. Daarna werd er niets gedaan om me verder te helpen.
. waarom staat niet aangegeven dat zonder bagage je mag doorlopen,
. waarom werd ook ik er niet tussenuit gehaald zoals vele anderen, om meteen naar het vliegtuig te kunnen gaan,
. waarom werd ik na die catastrofe niet verder geholpen?
Ik werd compleet in de steek gelaten.
Gewenste Oplossing:
Op vele punten is er gevaald.
Hulp met een vervolgvlucht was na al die ellende en vertraging toch het minste.
(10)
