Mijn Klacht:
Op 14 oktober ben ik naar Londen gevlogen. Op Schiphol werd mij verteld dat ik moest betalen voor mijn handbagagekoffer want deze voldeed niet aan de eisen. Deze erg onvriendelijke werkneemster van easyJet wilde niet luisteren toen ik de koffer in het afmetingenbakje deed en het gewoon paste. Ik vlieg al jaren met dit koffertje en het was nooit een probleem.
Ik moest 29 euro betalen. Ik heb het betaald want ik wilde natuurlijk graag met mijn vlucht mee. Een man in de rij met precies hetzelfde koffertje alleen een andere kleur hoefde niks extra te betalen! Ik heb deze man nog aangesproken of hij ervoor moest betalen, zijn koffer was geen probleem. Wat voelde ik me genaaid!
Telefonisch contact gehad met easyJet, ik moest een formulier invullen voor de klacht en ze gaf me gelijk dat er niet voor de koffer betaald had moeten worden.
Nu 3 formulieren en mailtjes verder maar nog steeds geen reactie of oplossing!! Ik wil mijn geld terug !
Gewenste Oplossing:
Geld terug
(10)
