Mijn Klacht:
Na vlucht EZY4565 van 05 feb 2016 kreeg in mijn ruimbagage koffer compleet totall loss terug op de band. Ik snap dit niet, een kunststof koffer die ik al jaren internationaal gebruik en nu met kort vluchtje naar Berlijn geheel onbruikbaar terug. Dit kan niet waar zijn. Koffer was voor de helft gevuld dus niet volgepropt. gewicht was 15 kg. Er word echt met onze bagage gesmeten op een verschrikkelijke manier. Ikm snap dat het goedkoop vliegen is met jullie en tijd een rol speelt, maar dit kan echt niet
Gewenste Oplossing:
Als de kosten voor een nieuwe degelijke koffer worden vergoed.
