Mijn Klacht:
06 februari 2022 vlog ik met easyjet om 18:25 vanuit Milaan Malpensa naar Amsterdam. Op de weg terug kreeg ik mijn koffer Samsonite met gesloopte slot. Het is eerste keer in mijn hele leven dat ik krijg mijn koffer in deze stand. Ik heb ook fotos gemaakt. Ik probeerde aantal keer contact op te nemen met easyjet klantenservice, maar ze zetten mij iedere keer in de wacht tijd van 10-15 min met belkosten van 0,55ct. Niemand heeft mij geholpen. Voor deze koffer heb ik 58€ betaald alleen voor terug weg. Dan ga ik vanuit dat hij moet in normale stand naar Amsterdam komen. Ik heb tot nu toe geen enkel reactie van vlucht maatschappij gekregen. Dus vliegen met easyjet kost me meer dan met klm op dit moment!!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met tegoedbon voor volgende booking of vergoeding van Samsonite koffer. Koffer is 2 jaar oud en koste 250€
(10)
