Mijn Klacht:
Wij vlogen deze ochtend van Praag naar Adam en hadden 2 normale handbagage koffers en een kleine rugzak. Om deze rugzak, die makkelijk onder de stoel past en slechts een jas, een boek, een flesje water en 2 tax-free shoping artikelen bevat, mee te mogen nemen moesten wij 60 euro bijbetalen.
Op de eerste plaats vind ik het überhaupt belachelijk om hiervoor bij te moeten betalen. Want als ik alles los in m’n hand zou houden had dit niet gehoeven.
Ten 2e is 60 euro ook nog eens minimaal 2x duurder dan wat het kost om een 20kg koffer mee te mogen nemen.
Daarnaast ben ik totaal niet gediend van de onbeschofte en neerbuigende behandeling (alsof ik iets illegaals aan het doen was) van de persoon die mij hierop attendeerde. Dit laatste heeft mijn dag helemaal verpest
Gewenste Oplossing:
Geld terug
(10)
