Terug

Klacht: Frustrerend!

Michael Aken, van op 12 augustus 2019 over easyCar.com in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf easyCar.com
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 12 augustus 2019

Een klant heeft een auto gehuurd via Easycar, maar kon deze niet ophalen vanwege een gesloten kantoor door treinvertraging. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice waren tevergeefs en het indienen van een klacht via de website lukte niet door technische problemen. De klant is teleurgesteld over de afwezigheid van ondersteuning en heeft besloten nooit meer gebruik te maken van Easycar.

Mijn Klacht:

Vorige maand een auto gehuurd via Easycar. Door vertraging van de trein was het kantoor al gesloten. Gebeld maar kregen niemand te pakken. Geen alternatief, geen oplossing mogelijk en geld kwijt! Nog steeds bezig om de klacht bij Easycar te krijgen, maar deze geven geen respons. Een klacht indienen lukt al niet want je moet een bijlage toevoegen (meerdere geprobeerd, klein, groot) maar krijg telkens foutmelding. Oftewel ze willen helemaal geen klachten oplossen. Echt nooit meer easycar!! Heb nooit problemen met autohuur via rentalcars.com of doyouspain.com.

Gewenste Oplossing:

Als we ons geld weer terug ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over easyCar.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over easyCar.com
Zo werkt het