Mijn Klacht:
Mijn Eastpak tas heeft voor de tweede keer een kapotte rits. In januari ben ik in de winkel geweest voor een reparatie, waarbij ik vier weken zonder tas heb gezeten. In februari kreeg ik de tas retour met een nieuwe rits, maar nu is deze opnieuw kapot, terwijl ik de tas de afgelopen twee maanden niet heb gebruikt vanwege vakantie. Gezien de afstand van 25 km naar de winkel is het voor mij niet handig om weer langs te gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vervangende tas of mijn geld terug, bij voorkeur via een online aankoop.
