Een klant heeft een klacht ingediend over de waterdichtheid van een Eastpak rugzak. Ondanks de belofte dat de inhoud droog blijft tijdens een regenbui van 45 minuten, waren de boeken en schriften van zijn zoontje na een fietstocht van 15 minuten in de regen nat.
Mijn zoontje fietst 15 minuten vanuit school naar huis. Het regende hard maar eastpak garandeerd dat als je door de regen moet , je boeken droog zijn( 45 minuten ) . Dus niet , de onderkant van zijn boeken en schriften waren dus nat !!
Wat nu ?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eastpak
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eastpak nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
