Een klant heeft een Eastpak tas cadeau gedaan aan zijn neefje voor zijn twaalfde verjaardag, omdat het merk bekend staat om zijn kwaliteit. Tot zijn teleurstelling is de tas binnen enkele maanden al kapot gegaan, wat heeft geleid tot verdriet bij het kind.
heb mijn neeefje voor zijn twaalfde een eastpack kado gedaan,omdat hij naar de middelbare school ging en eastpack bekend staat om kwaliteit ( ook mijn kinderen hadden eastpack)
Nu is het geval dat binnen een paar maanden de tas al kapot is dus een zeer verdrietig kind
nieuwe tas
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
