Klacht: Weekend league

BBBDJP op 22 december 2019 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 22 december 2019

Een speler van EA Games ervaart herhaaldelijk disconnects tijdens het spelen van de Weekend League, wat leidt tot frustratie. Na drie jaar FIFA te hebben gespeeld, heeft deze speler in totaal 22 wedstrijden gespeeld, waarvan er 8 zijn onderbroken door disconnects. De speler vindt deze situatie niet langer acceptabel.

Mijn Klacht:

Word er zo vaak uit gegooid als ik aan het spelen ben, 1e x dat ik klacht melding maak, ben het nu wel echt beu aan het raken na 3 jaar fifa spelen. Heb nu 22 potjes gespeeld waarvan ik er 8 x uit ben gegooit. Zo is het niet meer leuk he

Gewenste Oplossing:

Uhmm als ze de verbinding beter kunnen maken, allicht er naar kijken of er iets mis is. Ik heb er veel door verloren, had best hoog kunnen eindigen voor mij doen helaas doordat ik er vaak uit werd gegooid ook geen eerlijke beloningen gehad.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM