Klacht: Verdwijnen coins

Egmundo93 op 06 juli 2017 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 6 juli 2017

Een gebruiker van EA Games meldt dat hij coins heeft verloren tijdens het kopen van een speler. Na het klikken op de "koop nu" optie ontving hij een melding dat de veiling was afgelopen, maar de coins waren inmiddels al verdwenen.

Mijn Klacht:

Ik was net van plan een speler te kopen, drukte op de “koop nu” optie en vervolgens kreeg ik de melding dat de veiling al afgelopen is, echter zijn de coins die ik er op geboden heb wel verdwenen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn coins terug krijg of een vergoeding ervoor.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM