fathermucker22 op 21 december 2016 over EA Games in de categorie Computer Games
Een gebruiker van EA Games ervaart herhaaldelijk problemen met het verliezen van de verbinding tijdens het opstarten van een match. Hierdoor wordt ten onrechte aangegeven dat de gebruiker de sessie heeft verlaten, wat resulteert in een vermindering van de verdiende munten. De gebruiker vindt de situatie niet goed geregeld.
Als ik een match opstart word ik vroegtijdig eruit gegooid en wordt er gezegd dat ik ben weggegaan terwijl mijn verbinding met de server zelf word verbroken keer op keer, waardoor ik steeds minder munten krijg wat niet door mijn toedoen is. Al met al dus niet goed geregeld
Als het verholpen word en me muntenbonus weer normaal is en niet steeds minder
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
