Klacht: verbinding verbroken

tennisboy op 09 november 2016 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 9 november 2016

Een gebruiker van EA Games ervaart problemen met het verbreken van de verbinding tijdens een draft, waarbij de tegenstander de verbinding verbreekt en de hele connectie met FUT verloren gaat. De gebruiker geeft aan dat zijn internetverbinding goed functioneert en vraagt om hulp bij het probleem.

Mijn Klacht:

Ik stond 2x 1-0 in mijn draft voor en de tegenstander verbreekt de verbinding, waarnaar tot 2 maal toe de hele connectie met fut eruit vliegt. Mijn internetconnectie is prima, want ik kan er steeds in zonder buffers. Hulp zou ik waarderen.
Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Het geld terug van de drafts 2x. Andere oplossingen vind ik ook goed, zolang ik maar een beetje tegemoet gekomen wordt.

Bedankt bij voorbaat.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM