Klacht: Verbinding verbroken

Bevries2015 op 31 mei 2016 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 31 mei 2016

Een gebruiker van EA Games heeft meerdere fut drafts gestart, maar ervoer drie keer een disconnect tijdens de wedstrijden. Dit resulteerde in het verlies van de drafts met de melding dat hij 3-0 had verloren, waardoor hij zijn verdiende packs en coins niet ontving.

Mijn Klacht:

Beste meneer of mevrouw,

Ik heb meerdere fut drafts gestart. Maar 3 keer ben ik tijdens de wedstrijd gedisconnect, waardoor ik uit de draft ben gegooid met de mededeling dat ik 3-0 verloren had. Waardoor ik niet mijn verdiende packs en coins gekregen heb.

Gewenste Oplossing:

Ik ben dik tevreden als ik de coins van mijn 3 drafts terug krijg (45k)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM