uillie_beckham op 10 oktober 2017 over EA Games in de categorie Computer Games
Een gebruiker ervaart herhaaldelijk problemen met het verbinden met de EA-servers tijdens het spelen van wedstrijden in FIFA. Na het beëindigen van de wedstrijd wordt de verbinding verbroken, waardoor de gebruiker geen munten ontvangt en de wedstrijden als nederlagen worden geteld. Dit heeft geleid tot frustratie en het gevoel iets te missen in het spel.
Ik kan mijn futteam samenstellen, de wedstrijd spelen en na het laatste fluitsignaal loopt hij al 6 of 7x op rij vast, waardoor ik mijn munten niet krijg en ik dus van alles misloop. De wedstrijd telt steeds als een nederlaag. Hij geeft aan dat hij geen contact kan maken met de ea servers, maar dat steeds pas na het einde van de wedstrijd???
Een paar pakketjes ter compensatie en in het vervolg geen vastlopen meer na de wedstrijd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
