Klacht: Vastgelopen tijdens Fifa 16 fut draft

Kenanemin op 03 mei 2016 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 3 mei 2016

Tijdens het spelen van een Fifa 16 fut draft liep het spel vast na het scoren van een doelpunt, waardoor de speler terugkeerde naar het wedstrijdmenu zonder enige informatie op het scherm. De speler ervaart dat het beeld bevriest en vreest dat zijn investering van 15.000 in-game valuta verloren is gegaan.

Mijn Klacht:

Ik was bezig met een wedstrijd fut draft, maar net toen ik had gescoord (3-1) ging het spel van zelf naar het menu van de wedstrijd, maar ik zie helemaal niks op het beeld van instellingen etc… Ik zie alleen dat het beeld beweegd en de spelers zeg maar op (freeze) staan, en je ziet dat ik die doelpunt maak… Het is echt vreemd en ik denk nu dat mijn 15k weg is..!!

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat ik mijn 15k terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM