Mijn Klacht:
Team is heelemaal weg verdwenen
Gewenste Oplossing:
Als ik het geld krijg om een goede team te maken of jullie geven mij een team
Een gebruiker van EA Games meldt dat zijn Ultimate Team volledig is verdwenen. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien de speler geen toegang meer heeft tot zijn team en de bijbehorende voortgang. De klacht is goedgekeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM