Klacht: Slechte verbinding

JohnnyT op 28 juli 2018 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 28 juli 2018

Een gebruiker van EA Games ervaart ernstige verbindingsproblemen tijdens het spelen van FIFA, met name tijdens online seizoenen en weekend league. De verbinding hapert en loopt vast, wat leidt tot frustratie en verlies van voortgang in wedstrijden. De gebruiker verzoekt het bedrijf om deze problemen aan te pakken.

Mijn Klacht:

Beste medewerkers van EA,

Ik speel al heel lang fifa, eigenlijk vanaf 2002 tot heden. Telkens als ik online seizoenen wil doen, weekend league, is de verbinding echt heel dramatisch. Loopt constant vast, en hapert continu waardoor heel veel passes niet aankomen en schoten worden vertraagd. Zoals net starten ik een wedstrijd op en liep heel fifa 18 vast, waardoor ik genoodzaakt was om het spel opnieuw op te starten. En zoals ik al dacht is de wedstrijd mee geteld. Kunnen jullie hier aub is aan gaan werken?

Hoop op nader bericht van EA.

Met vriendelijke groet,

Johnny teunissen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Ea iets doet aan de online service en aan de dramatische verbindingen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM