Nickvandinter op 29 februari 2020 over EA Games in de categorie Computer Games
EA Games heeft deze week voor de tweede keer te maken gehad met uitval van hun servers in de avonduren. De klager is teleurgesteld over het gebrek aan compensatie na de eerste storing en vraagt zich af of het bedrijf zijn klanten wil behouden.
Dit is al de 2e keer deze week dat de servers van EA niet werken in de avond. De eerste keer was er geen compensatie vanuit EA in vorm van een pakket of iets dergelijks. Dit vind ik zeer slecht van EA, willen ze zijn haar klanten behouden.
Ik zou het zeer op prijs stellen dat EA een tegemoetkoming doet op het moment dat de servers er voor enige tijd uit liggen in de vorm van een in-game pakket.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
