Een speler van EA Games heeft een probleem ervaren met de servers tijdens een wedstrijd, waardoor de wedstrijd uitviel. Dit resulteerde in twee verloren wedstrijden, wat de speler belemmert om naar een hogere divisie te stijgen.
Ik heb net een wedstrijd gespeeld en door hun servers viel de wedstrijd uit. Hierdoor heb ik 2 wedstrijden verloren en kan ik dus niet divisie omhoog
1) Als mijn punten recht gezet zijn
2) Packetjes als goedmaking
3) Coins die ik normaal gesproken gekregen zou hebben krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
