Een speler van EA Games ervaart herhaaldelijk problemen met serverstoringen tijdens het spelen van een draft. Tijdens een belangrijke wedstrijd, waarin hij 3-0 voorstond, werd de verbinding verbroken en was de server niet meer bereikbaar, waardoor hij niet kon deelnemen aan de finale en zijn punten verloor.
Net een een speler draft aan t spelen, sta in de voorlaatste wedstrijd 3-0 voor verbreekt de verbinding met de server, vervolgens server down. Geen mogelijkheid meer op finale omdat verbinding verbroken was, punten weg. Hier heb ik in het verleden vaak last van gehad.
Minimaal drafttokens krijgen of 15duizend coins
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
