Mijn Klacht:
EA games heeft een server foutmelding gehad waardoor ik een wedstrijd waar ik 4-0 voorstond heb verloren met 0-3 zonder dat ik punten kreeg. Letterlijk 0 punten. Vervolgens 5 uur lang bezig geweest om iemand te kunnen spreken. Eerste medewerker zei dat hij het recht zou trekken. Verbinding van chat verbrak op dubieuze wijze. 2e medewerker gesproken die letterlijk heeft gezegd dat het aan hun server lag en mij afgescheept met 2 packs en verder niks kon betekenen. 3e medewerker zegt dat het mijn fout is en dat verbinding aan mijn kant is verbroken. Kreeg een link waar ik stappen moet ondernemen die ik al tig keer heb gedaan. Ik heb honderden euro’s ingestoken in dit spel en dit is wat ik ervoor terugkrijg. Ik eis een nette compensatie. Zo niet dan wil ik mijn geld terug wat ik heb ingelegd. Ik wil geen spel van EA meer spelen als ze zo met hun klanten omgaan. Ik hoop dat iemand echt iets voor mij kan betekenen. Ik vond het echt een leuk spel en was elke speler aan het bouwen met mijn eigen geld. Dan vind ik het ook niet eerlijk dat als ik een goede score haal waarbij ik een goede beloning kan behalen door een serverfout van EA 2 mega packs misloop en daarvoor in de plaats 2 untradeable packs ontvang.
Gewenste Oplossing:
Een eerlijke compensatie en anders mijn geld wat ik in FIFA heb gestoken terug. Van zowel de game als mijn inleg om spelers te kopen. Het gaat hier om dan honderden euro’s
