Klacht: Puntenkaart fifa 16

Idarob op 23 december 2015 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 23 december 2015

Een klant heeft voor zijn kleinzoon 1200 punten gekocht voor FIFA 16, met de bevestiging van de verkoopster dat deze ook in België gebruikt konden worden. Bij activatie bleek echter dat de punten niet bruikbaar waren in België, en het bedrijf weigerde de code terug te nemen, ondanks het feit dat activatie met een Belgisch e-mailadres niet mogelijk was.

Mijn Klacht:

Kocht voor mijn kleinzoon voor kerst 1200 punten voor 14,90 voor het spel fifa 16.
Nu wonen wij in Maaseik Belgie en vragen aan de verkoopster of dat in Belgie ook kan worden gebruikt.Natuurlijk gaat dit,zegt ze.
Tot onze verbazing gaat dit niet.
Wij terug naar Roermond en meldden dit ,maar ze zeggen U kan die code gebruikt hebben,en dat kunnen wij niet terug nemen.Maar in alle eerlijkheid:
Wij kunnen met een Belgisch e-mail adres niet activeren.

Gewenste Oplossing:

Graag geld terug,of code omzetten naar Belgische code.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM