Mijn Klacht:
Ik heb FIFA 20 bestelt via de PlayStation store maar als ik er nu op druk dan staat er “EA-Access is verlopen” en doen ze alsof ik het niet heb gekocht
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon kan spelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft FIFA 20 gepreorderd via de PlayStation Store, maar ontvangt bij het openen van het spel de melding dat "EA-Access is verlopen". Hierdoor lijkt het alsof de aankoop niet is geregistreerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
