Klacht: Online spelen

Tjip op 08 juni 2016 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 8 juni 2016

Een gebruiker van EA Games ervaart problemen met online spelen, waarbij de verbinding wegvalt wanneer hij met 3-0 voorstaat. Dit resulteert in een verliesregistratie, waardoor hij geen coins of punten ontvangt. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Als ik met 3-0 voor sta onze dan valt het uit en kan je niet meer Door spelen en staat er dat je hebt verloren en dus krijg je geen coins of je punten

Gewenste Oplossing:

Als het opgelost in of als ik gratis coins krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM