Klacht: Kwalificatie Weekend league

Afcatimothy op 14 december 2017 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 14 december 2017

Een speler heeft problemen ondervonden tijdens het kwalificeren voor de Weekend League van EA Games. Na het behalen van de finale kreeg hij een foutmelding, waardoor hij niet kon spelen. Daarnaast heeft hij problemen met het ontvangen van FIFA-punten na het verlengen van zijn PS Plus-abonnement en een aankoop, waarbij hij minder punten ontving dan beloofd.

Mijn Klacht:

Woensdag 13 dec ben ik begonnen om mij te kwalificeren voor WL. De eerste ronderzoek won ik met 8-0 de 2de ronde met 2-0 de halve finale met 5-1 toen ik de finale wilde gaan spelen gaf de game een fout aan.. Die overigens nog niet weg is .. Net voor de kwalificatie.. heb ik mn ps plus kaart verlengd voor 60 € en daarbij stond dat ik 1050 fifa punten er bij zou krijgen.. die heb ik ook nog steeds niet gehad. Ik had ook nog voor 19.99€ aan fifa punten er bij gekocht deze heb ik wel ontvangen maar er kwamen maar 2200 punten op te staan ipv 3250..

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn fifa punten willen krijgen.
En graag automatische kwalificatie voor weekend League omdat ik de finale niet kon spelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM