Een gebruiker van EA Games meldt dat hij 1 miljoen in-game valuta had gespaard om Ronaldo te kopen, maar de volgende dag was het geld verdwenen in FIFA Ultimate Team. De klacht is goedgekeurd.
ik heb 1 miljoen gespaard op ronaldo te kopen en ik kijk de volgende dag en me geld is weg bij fut
als EA mijn geld terug geeft.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
