Klacht: Gewonnen wedstrijd ‘gestolen’

MoYoBi76 op 06 januari 2018 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 6 januari 2018

Een speler van EA Games heeft geklaagd over het verliezen van een wedstrijd in de fut champions, waarbij hij op het punt stond te winnen. Tijdens de 85e minuut werd hij uit de wedstrijd gegooid door een melding over drukte bij de fut-service, zonder dat hij de kans kreeg om de wedstrijd opnieuw te spelen. Dit is niet de eerste keer dat hij dergelijke storingen ervaart, ondanks een goede internetverbinding.

Mijn Klacht:

Ik was bezig met een wedstrijd voor de fut champions. Ik was aan het winnen op de 85’ste minuut stopte het opeens vanwegen een melding waarop stond “fut service is druk bezig” en word ik er vervolgens uitgegooid en krijg ik niet eens de wedstrijd terug, het werdt als ‘verloren’ aanschouwd. Het is overigens niet de eerste keer dat het gebeurd dat ik er zomaar wordt uitgegooid terwijl ik aan het winnen was en dat er dan op het laatste moment zulke storingen komen. Het zal ook niet aan mijn verbinding liggen want die is uitstekend.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop hierbij dat ik op zn minst een wedstrijd terug mag of dat ik die punt krijg van dat ik die gewonnen had.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM