Een klant heeft een probleem ervaren met een omruildeal bij EA Games, waarbij hij in plaats van een middel icon een base icon ontving na het openen van een pakket op 27 mei 2019. De klant verzoekt om een spoedige reactie van het bedrijf.
Inverband dat ik een middel icon zou krijgen krijg ik een base icon in de pakket die ik open dit is gebeurd op 27 05 2019 hoop spoedig iets van julli te horen
Dat ik een middel icon krijg in het plaats van een base icon
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
