Een klant van EA Games heeft een code ontvangen voor wekelijkse premium pakketten en een leenspeler van Ronaldo na het behalen van FIFA. Ondanks het invoeren van de code vanaf het begin, ontvangt de klant echter geen van de beloofde voordelen.
Ik heb een code gekregen bij het halen van mijn FIFA waarop staat dat ik elke week premium pakketten krijg en 5 wedstrijden Ronaldo leenspeler en die code heb ik al van het begin ingevoerd maar er gebeurd niets
Als ik mijn pakketjes heb en Ronaldo leenspeler
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
