Klacht: Fifa ultimate team

Carrattraxx op 17 januari 2018 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 17 januari 2018

Een gebruiker van EA Games heeft geklaagd over de beschikbaarheid van Team of the Year-pakketten in FIFA Ultimate Team. Ondanks dat er nog duizenden pakketten beschikbaar waren, waren ze binnen enkele minuten niet meer te koop, wat leidde tot frustratie bij de speler. De speler heeft aangegeven nooit meer FIFA-punten te willen kopen als gevolg van deze ervaring.

Mijn Klacht:

Had daarnet gezien op de companon app dat er in fut18 Team of the year paketten beschikbaar waren van 135k of 2500 fifa points. Er waren nog meer dan 6000 paketten beschikbaar voor 38 min. , dus ik snel me ps4 aangezet en fifa points gekocht en ga naar de winkel van fut18 en zie dat die paketten weg zijn. Dit in amper 5min tijd… komaan geef iedereen de kans om deze te kunnen kopen en een waterkans te hebben om 1 keer in al die jaren fut nu eidelijk eens een team of the year kaart te verkrijgen, ik speel al jaren fifa en heb al redelijk wat geld gespendeerd eraan. Door dit voorval koop ik dus nooit meer points. En dit is een belofte dat ik maak… bedankt voor de eerlijke kans (Not)

Gewenste Oplossing:

Dat het pakket systeem eerlijk verdeeld word dat iedereen een eerlijke kans krijgt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM