Klacht: Fifa munten zijn weg

iliassbaaz op 21 oktober 2017 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 21 oktober 2017

Een gebruiker van EA Games heeft gemeld dat er 217.000 munten zijn verdwenen uit zijn FIFA Ultimate Team op de PlayStation. De gebruiker is verontrust en kwaad over het verlies, vooral omdat hij deze munten wilde gebruiken om een goede speler aan te schaffen voor FUT Champions. Hij vraagt om een spoedige reactie op zijn klacht.

Mijn Klacht:

Geachte Heer, Mevrouw,

Ik heb net mijn PlayStation opgestart om fifa ultimate team te kunnen spelen.
Eenmaal aangekomen bij mijn ultimate team is 217k munten verdwenen.
Ik weet echt niet hoe dit kan want wilde vandaag een goede speler kopen voor fut champions en nu kan dat helaas niet dit is echt balen en ben hier echt kwaad om hoe kan dit gebeuren?
Ik hoop dat ik snel antwoord krijg want dit kan echt niet!

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat ik mijn munten terug moet krijgen.
217k dan ben ik weer tevreden want dan kan ik een speler kopen voor mijn team. Ik heb hier zoveel voor gespeeld packs geopend en dan gebeurt dit.
Echt teleurstellend!
Ik hoop dat dit kan worden opgelost.

Met vriendelijke groet,

iliass

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM