Crazy_colombo op 30 september 2019 over EA Games in de categorie Computer Games
Een klant heeft op 23 juni 2019 FIFA 20 Standard Edition gepre-orderd in de PlayStation Store, maar kan het spel op 27 september nog steeds niet downloaden of terugvinden. Ondanks het hebben van een bankafschrift als bewijs van betaling, blijft de klant zonder oplossing en vraagt om hulp.
Beste,
Op 23 juni 2019 heb ik fifa 20 standard edition ge-pre-ordert in de Playstation store. Nu is het 27 september ik kan ik het spel nergens downloaden of terug halen dat hij überhaupt besteld is.
Ik heb een bankafschrift waarin duidelijk te zien is dat het bedrag betaald is. Hoe kan ik dit probeer oplossen!?
Zodra ik fifa 20 kan downloaden zonder enige extra kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
