Klacht: Fifa 19 foutmelding the journey

Rennie84 op 30 september 2018 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 30 september 2018

Een gebruiker van EA Games ervaart een foutmelding (CE-34878-0) tijdens het spelen van de storymodus van FIFA 19, waardoor voortgang in het spel niet mogelijk is. Ondanks dat de systeem- en applicatie-updates op de PS4 up-to-date zijn, blijft het probleem zich voordoen.

Mijn Klacht:

Op het moment dat ik verder wil gaan met de story van kim hunter geeft ie aan :

Er is een fout opgetreden in de volgende applicatie:
(CE-34878-0)
FIFA 19

Waardoor ik niet verder kan.
Bij voorgestelde acties staat eventueel systeem updaten enof applicatie updaten op mijn PS4.

Deze zijn up to date.

HELP!

Gewenste Oplossing:

Als ik weer verder kan spelen!
Game koste 90€ (champions edition)
Zou eeuwige zonde zijn als ik niet verder kon spelen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM