Terug

Klacht: FIFA 17 XBOX 360 The Journey

Roeland1 op 05 oktober 2016 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 5 oktober 2016

Een consument heeft FIFA 17 voor de XBOX 360 aangeschaft, maar ontdekte dat de spelmodus "The Journey" niet beschikbaar is op deze versie. Na online onderzoek bleek dat deze modus alleen toegankelijk is voor de PS4, XBOX ONE en PC. De consument is teleurgesteld omdat deze informatie niet duidelijk op de verpakking of in promotiefilmpjes vermeld stond, terwijl de mogelijkheid om "The Journey" te spelen de belangrijkste reden was voor de aankoop.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag (5 oktober 2016) FIFA 17 gekocht voor de XBOX 360. Ik heb de game geïnstalleerd alleen ik kwam de spelmodus ”The Journey” niet tegen. Na onderzoek op het internet ben ik te weten gekomen dat “The Journey” alleen beschikbaar is voor PS4, XBOX ONE en PC.
Op de verpakking kan ik dit niet vinden en bij promotiefimpjes is het me ook niet opgevallen. Hoe kon ik weten dat de FIFA 17 versie voor de XBOX 360 anders is dan de versie voor de PS4, XBOX ONE en de PC? De grootste reden dat ik het spel heb gekocht is omdat ik dan The Journey kon spelen, dit kan nu dus niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik of me geld terugkrijg of wanneer ik mijn game terugstuur en dat ik dan de versie voor de PC krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over EA Games

Alle klachten over EA Games →

Vergelijkbare klachten in Computer Games

Alle klachten in Computer Games →
Meld uw Klacht over EA Games
Zo werkt het