Klacht: FIFA 17 TOTS

JvdK_4 op 26 mei 2017 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 26 mei 2017

Een speler van EA Games heeft een probleem gemeld met het openen van een pack in FIFA 17. Na het voltooien van een SBC ontving hij de normale versie van Brad Jones, terwijl hij verwachtte de TOTS-versie te krijgen, wat resulteerde in een gemis van ongeveer 70.000 coins. De speler vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb net een aantal SBC’s voltooid, Europese Tournee om precies te zijn. Krijg ik Brad Jones in mijn pack. Je zou natuurlijk denken dat dit zijn TOTS zou zijn, die momenteel niet op de markt is op PS4, maar dit liep anders. Ik kreeg namelijk de normale versie van Jones en liep zo zo’n 70k aan coins mis.
Ik hoop dat jullie hier iets aan zouden kunnen doen.

Mvg,
JvdK_4

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn, als ik alsnog een TOTS Jones in mijn club zou krijgen, of wanneer EA mij tegemoet zou komen met het coinbedrag dat TOTS Brad Jones waard is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM