jesseJDK op 13 april 2017 over EA Games in de categorie Computer Games
Een klant van EA Games heeft een klacht ingediend over het verlies van FIFA-punten en spelers in FIFA 17 Ultimate Team. Na een aankoop van €40 aan FIFA-punten ontdekte de klant dat vrijwel zijn gehele team, met uitzondering van twee spelers, was verdwenen. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.
ik had voor €40,- aan fifa points gekocht en had een team rond de 120k. ik keek vanochtend op ultimate team en alles was weg behalve mahrez en payet. ik voel me genaaid want ben al niet zo rijk. alstublieft help me
M.V.G Jesse De Kock
als ik mijn team terug krijg of ik de coins van de waarde van het team terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
