Een gebruiker van de FIFA 17 Companion FUT-app meldt dat hij plotseling een aanzienlijk aantal coins is verloren. Hij had meer dan 15.000 coins, maar na het scrollen door de transfermarkt daalde zijn saldo naar -13.200 coins, waarna hij nog maar 1.790 coins overhad. De gebruiker vraagt het bedrijf om een oplossing voor dit probleem.
Zojuist heb ik ingelogd op mijn fifa 17 companion fut app , en ik had iets meer als 15000 coins.
Op een gegeven moment was ik aan het scrollen door de transfermarkt (heb niets gekocht) en toen kwam er ineens te staan -13.200 bij mijn coins..
Hoe kan dit en kunnen jullie dit oplossen?
De foto hieronder is van gisterenavond en nu heb ik nog maar 1790 coins.
Als ik mijn coins terugkrijg, vanzelfsprekend.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
