Klacht: FIFA 16 UT

Jorisb1511 op 24 januari 2016 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 24 januari 2016

Een gebruiker ervaart problemen met FIFA 16 Ultimate Team, waarbij wedstrijden na afloop langdurig laden en uiteindelijk een foutmelding verschijnt. Dit resulteert in het verlies van coins en punten, terwijl de contracten en conditie van spelers wel dalen.

Mijn Klacht:

Elke wedstrijd die ik speel op FIFA 16 ultimate team gaat heel lang laden nadat hij is afgelopen en dan uiteindelijk na 1 en een halve minuut laden staat er “er is een fout opgetreden met verbinding maken, je keert terug maar het hoofdmenu” en dan als ik terug ga naar ultimate team staat er dat ik de wedstrijd heb verlaten en krijg ik geen coins, punten en gaan mijn contracten en conditie wel omlaag.

Gewenste Oplossing:

Als of het is opgelost of ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM