Klacht: Fifa 16

rogierclerx op 04 januari 2016 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 4 januari 2016

Rogier Clerx heeft een klacht ingediend bij EA Games over FIFA 16, waarin hij aangeeft dat hij na het winnen van een belangrijke wedstrijd niet de beloofde punten kreeg vanwege serveronderhoud. Hierdoor degradeerde hij naar een lagere divisie, wat hij als frustrerend ervaart, vooral omdat hij soortgelijke problemen eerder heeft ondervonden. Hij vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Geachte EA

Ik zit nu met fifa 16 in de tweede divisie van online seizoenen.
Ik had nog 1 wedstrijd over en ik moest nog 1 punt om er voor te zorgen dat ik niet zal degraderen.
Ik won die wedstrijd met 9-3.
Maar toen de wedstrijd was afgelopen stond er dat er onderhoud aan de server was.
Dus werd mijn wedstrijd niet opgeslagen en kreeg ik ook geen prijs.
Ik ben daardoor zelfs naar divisie 3 gedegradeerd.

Vergelijkbare situaties zijn al meerdere keren bij mij voorgekomen.
Misschien begrijpt u dat ik hier best boos om kan worden en dat ik dit nu een beetje zat ben.
Dus ik zal hier graag een oplossing voor willen krijgen.
Daar zal ik tevreden mee zijn.

Vriendelijke groet Rogier Clerx.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn punten meegeteld worden zodat ik terug in divisie 2 kom, en mijn prijsgeld alsnog ontvang

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM