Klacht: EA servers kunnen mijn verzoek niet verwerken

Mr-okapibara op 08 oktober 2017 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 8 oktober 2017

Na het spelen van een FUT-wedstrijd ervaart de klager regelmatig problemen met de EA-servers, waardoor hij na afloop van de wedstrijd wordt uitgelogd. Bij het opnieuw inloggen ontvangt hij een melding van een verbroken verbinding, wat leidt tot een onterechte 0-3 nederlaag, vooral frustrerend na een gewonnen wedstrijd.

Mijn Klacht:

Na het spelen van een FUT wedstrijd komt het regelmatig voor dat, na afloop van de wedstrijd, ik de melding krijg dat de EA servers mijn verzoek niet kunnen verwerken.

Het gevolg is dat ik uitgelogd word op FUT en als ik mij even later weer aanmeld bij FUT de melding krijg dat ik de verbinding verbroken heb. Dit resulteerd in een 0-3 nederlaag. Erg vervelend. Zeker als je de wedstrijd gewonnen hebt.

Gewenste Oplossing:

Als ik niet meer na een wedstrijd uitgelogd word em daardoor automatisch de wedstrijd verloren heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM