Mijn Klacht:
ik heb een draft token verzilverd en vervolgens niet gekregen
Gewenste Oplossing:
als ik de token terug krijg
Een klant heeft een draft token verzilverd bij EA Games, maar heeft deze niet ontvangen. De klacht is goedgekeurd en wacht op verdere afhandeling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM