Een gebruiker van EA Games meldt dat zijn coins in FIFA plotseling verdwenen zijn. Dit gebeurde zonder enige voorafgaande waarschuwing of uitleg. De klacht is goedgekeurd.
Ik wou vanmorgen FIFA doen en ineens waren mijn coins weg
Als ik mijn coins terug heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
